外部メール配信サービスへの不正アクセスによるお客様のメールアドレス流出に関するお詫びとお知らせ

2026-11-12 2026-11-12 kyo-miori

2026年11月12日

平素より、kyo･mioriオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当ショップ（運営：株式会社関西器材）がメール配信に利用している、GMOメイクショップ株式会社のサービス「MakeRepeater」の外部配信先である「アララメッセージ」（アララ株式会社提供）において、第三者による不正アクセスが発生しました。

2026年11月12日、GMOメイクショップ株式会社より、当ショップのお客様のメールアドレス6,243件が外部に流出した旨の個別報告を受けました。

お客様の大切な情報に関して、このような事態となりましたこと、また、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現時点で確認できている内容と対応について、以下のとおりお知らせいたします。

対象は、2026年7月1日から10月28日までの間に、当ショップが「MakeRepeater」を通じてメールを配信するため、送信先として指定していた会員様・ご注文者様のメールアドレスです。

パスワードおよびクレジットカード情報は、当該外部サービスに連携されておらず、今回の流出対象には含まれておりません。

本件は、外部メール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスに起因するものです。GMOメイクショップ株式会社の発表によれば、「makeshop」および「MakeRepeater」本体のシステムへの不正アクセスは確認されておりません。

また、ご注文確認メールなど、makeshopの標準機能による自動返信メールは、当該外部サービスを利用しておらず、本件の対象ではありません。

現在、「MakeRepeater」によるメール配信は停止されています。

ショップ運営会社である株式会社関西器材は、個人情報保護委員会へのアララ株式会社との連名報告について、必要な同意手続きを完了しております。

対象となるお客様への個別のご案内についても、必要な情報と連絡方法を確認のうえ、対応してまいります。

引き続き、関係各社の調査結果および再発防止策を確認し、お客様の情報を適切に取り扱うための管理体制の見直しに取り組んでまいります。新たにお知らせすべき事項が判明した場合は、当ショップおよび公式サイトにてご案内いたします。

流出したメールアドレス宛てに、当ショップや配送業者、金融機関、クレジットカード会社などを装った不審なメールが届くおそれがあります。

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お問い合わせフォーム：https://kyo-miori.jp/contact/
電話：075-708-5526

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